最近如果您有遇到無論如何也無法登入enom帳號，就算要求重設密碼也不行的話，通常有二種原因：
一個是您的付款出狀況，例如自動續費之後，信用卡銀行不知何故拒付，如此系統會直接判定有詐欺疑而鎖住帳號。這是本來就會觸發鎖帳的情形，無論何時發生。
第二就是非上述情形，帳號被鎖，那是因為enom在執行一個奇怪的政策，就是三個月內沒有transaction的話，就會認定它是不活動的帳號而鎖上先。但據說這個機制有問題，所以常常會「誤傷」，很多人明明才有renew，也被認定是死帳號。這就需要找enom help去解鎖，通常告知帳號，他一查就知道是發生何情形。目前enom help chat很有用，好像隨時都有人線上處理的樣子。反正這些都外包到印度之類的公司吧。
