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舊 2025-09-07, 11:48 AM
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預設 將域名轉到 name.com 之後被鎖住,客服擺爛

小弟有一組相關的域名,一個放在 gandi.net, 一個放在 name.com,最近想說集中放在一起管理,結果禮拜五早就移轉完了,到了禮拜六還無法解析。

覺得怪怪的,查了一下 WHOIS, Domain Status: clientHold

詢問客服(ticket) 等了半天沒回應。
晚上改用 chat 直接問。

第一次說我沒有用它們的 nameserver,它們無法處理。然後就匆忙結束對話。

我要補充說明就得全部重來一次,開啟另一個 chat。我跟他們說 clientHold 是域名完全無法使用,和 nameserver 無關,結果又是鬼打牆,匆忙結束對話。

第三次我直截挑明了說,可以找一位懂得 Domain Status: clientHold 的技術人員處理嗎?結果放大絕,直接跟我說這個問題不是它們技術支援部門能處理的,要我填寫 abuse form,問題是轉個域名和 abuse 有什麼關係。

現在想轉出也不行,放那裏又不能用。
support team 踢給 abuse team,
abuse team 回個官方答錄機的訊息,而且告知它們不一定會回應。

真是傻眼。
我從 gandi.net 成功轉出
他們錢也收了
這個會有什麼爭議。

碰到鬼打牆的客服真的傻眼。

此篇文章於 2025-09-09 10:14 AM 被 Ricado 編輯。
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