請教在networksolutions 註冊的網址快到期無法 renew

sunfox · #1 2018-07-09, 10:03 AM

請教各位先進....

在networksolutions 註冊的網址快到期無法 renew

想要 renew
不管是線上使用信用卡或改用 PayPal
結果都會失敗顯示以下的訊息

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We were unable to process your transaction due to an issue with your credit card information. Please note that multiple submissions of the same order can result in temporary charges appearing on your credit card. To complete this transaction, please contact a Customer Service representative at 1-855-354-0166.

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怎麼解決這問題呢
謝謝

Ricado · #2 2018-07-09, 10:39 AM

引用:

作者: sunfox

We were unable to process your transaction due to an issue with your credit card information.

確認一下信用卡的帳單地址
最常見的就是註冊資料亂填，和信用卡帳單地址不一致。

另外就是最近是否有拒付的紀錄，金流業整本身有一個黑名單資料庫，而且大家都會互通的。

不然就發個 mail 問一下是哪裡出錯。

best-url · #3 2018-07-09, 10:53 AM

他們首頁的右下方有顯示 -

也顯示能用 Google plus, Facebook 跟 Twetter 跟他們聯絡...

由於我已經十多年未跟這家註冊商交手, 不清楚他們現在的服務品質如何了？

Webii · #4 2018-07-09, 11:45 AM

印象中 networksolutions 的註冊費 .com 要 USD$30+
不知 renewal 要多少 ?

GoDaddy 相對便宜很多, 而且今年已經開始有中文客服,
我上次打電話去 GoDaddy 中文客服是大陸人接的, 服務很優很迅速

(但不知 02-開頭的台北電話是否被轉接到大陸的辦公室? 若是, 就變成超長途電話)

建議你這次 renew 成功後, 可考慮將域名移轉到 GoDaddy,
他們的中文客服很讚, 會當下/即時解決問題.

祝你域名 renew 成功!

sunfox · #5 2018-07-09, 11:46 AM

謝謝兩位新進的說明
有透過臉書
與該注冊商客服對話
對方都不說明為何無法線上renew
一直要我方打電話給他們

我在台灣為這事還要打越洋電話?
重點是我英文又不通
真傷腦筋